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保証

Apacer DRAM製品保証規定

Apacer DRAM製品保証規定は当社から直接製品をご購入のお客様に限定されます。 直接ご購入をされていないお客様は、ご購入先の販売店保証サービスをご確認ください。

3年間保証:

アペイサーテクノロジー株式会社では2011年10月1日より、メモリモジュール製品の3年間保証を提供します。新しい保証規定は2011年10月1日以後にご購入の製品に適用され、それ以前にご購入された製品にはこれまでの通りの限定永久保証が適用されるものとします。

  • 保証サービスを受けるにあたり、モデル番号とシリアル番号を含むラベル情報が必要となります。
  • 修理完了後3ヶ月以内に同様の不具合原因により再修理が必要となる場合、弊社は無償にて修理を行うものとします。
  • 製品の入手が可能な限り、旧製品のサポート対応は継続いたしますが、入手が困難な場合 お客様へは同等品相当の製品に交換することを承諾するものとします。

以下は保証対象外となります。:

  • 当社以外で製造・生産されたメモリモジュール.
  • 当社以外で修理等のサービスを受けたメモリモジュール.
  • テスト用として購入されたメモリモジュール.
  • メモリモジュール以外の梱包や詰替品等のアクセサリ.
  • 修理・交換サービスを受ける際の発送における破損.
  • 当社メモリモジュール以外を起因とした製品互換性問題.
  • 誤使用等によって破損したメモリモジュール.

当社では、有償対応による保証対象外製品の修理・交換サービスを提供しています。.

  • 異常な動作環境下で発生した品質上の問題、もしくは当社マーケティング部門が規定する保証期間を超えた製品については、以下を含め、有償による修理・サービスとなります。:
    • 当社から出荷されていない当社メモリモジュール.
    • メモリモジュール上の保証ラベルがない、もしくは破損している場合.
    • 不正な動作や取り付け等が原因となり、PCB基板、ICや抵抗等のメモリモジュール上のコンポーネントに傷や破損、焼損の跡が見られる場合.
  • 有償修理・交換の対象となるメモリモジュールは、当社製品管理/マーケティング部門にて確認後、修理・交換サービス費用をお客様へ連絡し、お客様の同意を得た上での修理・交換対応となります。

シリアル番号からの製造日特定方法について

シリアル番号の第3桁目から第6桁目は製造年・週を表します: "S/N: 20 114012 3456" - 2011年第40週 (10月)

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