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製品変更案内及び製品終息案内に関する規定

以下の製品変更案内及び製品終息案内規定は弊社インダストリアルSSD製品のみを対象とします。 アペイサーではお客様の要求を満たし、かつ最新のテクノロジーを取り入れることで品質及び信頼性を維持した製品のご提供を行うため、PCN(製品変更案内)またEOL(製品終息案内)をご案内することがあります。

PCN(製品変更案内)規定:

弊社製品開発企画において、形状、サイズ、品質、機能、耐久性及び信頼性等に影響を及ぼす主要な変更については、製品変更を実施する前にお客様へPCNをご案内します。PCNご案内の要件は次の通りです。

  • 1.P1. PCN通知要件:
    • a. 該当パーツナンバー
    • b. 変更点詳細
    • c. 変更理由
    • d. 後継製品
    • e. 変更予定、ラストバイオーダー、最終出荷日の日程
  • 2. フラッシュ産業の特性として、フラッシュベンダーはコスト、パフォーマンス、信頼性の向上のためにフラッシュチップのプロセス変更を行うことがあります。弊社ではベンダー発行のEOL案内に従い、該当製品の変更が行われる少なくても3か月前にPCNをご案内します。
  • 3. コントローラー・ファームウェア変更の場合、該当製品の変更が行われる少なくても3か月前にPCNをご案内します。フラッシュのシュリンク等、マイナーチェンジの場合は事前通知期間が短くなる可能性があります。
  • 4. ハードウェア変更(PCB, コントローラー, コネクタ等の主要部材)の場合、長期に及ぶお客様の検証が必要となることが考えられるため、該当製品の変更が行われる少なくても6か月前にPCNをご案内します。
  • 5. 弊社製品開発段階におけるES品はお客様へのPCN通知無しに変更を行うことができるものとします。
  • 6. セールス要件及び条件に従い、弊社は変更のご案内無しに、製品やサービスの訂正、製造工程、改変、改良、その他マイナーチェンジ等を行う権利を有するものとします。

期間

月 1

月 2

月 3

月 4

月 5

月 6

変更状況

フラッシュの変更

←PCN L.B.O.1        

コントローラー・ファームウェアの変更

←PCN   L.B.O.1      

ハードウェアの変更
(PCB等の主要部材、フラッシュの変更は除く)

←PCN         L.B.O.1

ES品の変更

N/A

L.B.O = ラストバイオーダー日

注意: 上記PCN規定はSLC製品のみを対象とします。MLC製品は供給性・継続性が異なるため、PCN通知は行いますが、SLC製品と比べて事前通知期間が短期間となる場合があります、あらかじめご了承ください。

EOL(製品終息案内)規定

業界を常にリードするソリューションをご提供していくため、最新技術を取り入れた現行バージョンにリソースを集中させる一方で、旧製品を終息させることがあります。EOLご案内の要件は次の通りです。

  • 1. EOL通知要件:
    • a. 該当パーツナンバー
    • b. EOL理由
    • c. 後継製品
    • d. 終息予定、ラストバイオーダー、最終出荷日の日程
    • e. 保証及びサービス条件
  • 2. 製品の再開発の場合、販売力の低下した製品もしくは長期に渡って主要部の品薄が続く製品に対して、最終出荷日の1年前を目途にEOL通知をご案内しますが、部材の供給が限定される等の問題が生じる場合、事前通知のご案内は短期間となる場合があります。
  • 3. 製品の最終出荷日から3年間はサービスを継続します。
  • 4. 製品EOL後も保証期間内にある製品は、保証規定に従って弊社テクニカルサポートの対象となりますが、最終出荷日から3年以上が経過した場合はサポート対象外なります。
  • 5. 特定の条件に基づき、弊社ではラストバイオーダー日や最終出荷日を変更のご案内無しに変更する権利を有するものとします。

期間

年 1

年 2

年 3

年 4

変更状況 6ヶ月 6ヶ月

EOL案内

←EOL 案内      
L.B.O.1→|| L.B.S.2→|

RMAサービス期間

←EOL 案内     E.O.S3
L.B.S.2→|

製品保証

←EOL 案内     E.O.W4
L.B.S.2→||

L.B.O = ラストバイオーダー日, L.B.S = 最終出荷日, E.O.S = サービス終了日, E.O.W = 保証終了日

注意: 上記EOL規定はSLC製品のみを対象とします。MLC製品は供給性・継続性が異なるため、EOL通知は行いますが、SLC製品と比べて事前通知期間が短期間となる場合があります、あらかじめご了承ください。

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